Trường hợp tài khoản bị lỗi có nhiều nguyên nhân xảy ra:

• Upload: sẽ chia làm 3 dạng 

a. Lỗi do đường truyền (thường là đường truyền không ổn định upload lúc được lúc không hoặc upload được một nữa là bị lỗi) 

=> Trường hợp này do  kết nối mạng khác ổn định. Bạn nên đổi trình duyệt khác hoặc trình duyệt ẩn danh để upload lại dữ liệu.

b. Lỗi do hệ thống (thường là sẽ báo lỗi ngay lúc thao tác upload và kèm theo thông báo là đã có lỗi xảy ra) 

=> Trường hợp này bạn gửi lại link file để được kiểm tra lại hoặc gửi teamview để kỹ thuật kiểm tra ( Hotro@fshare.vn)

c. Lỗi do hết dung lượng đảm bảo/không đảm bảo

 => Trường hợp thông báo này là do tài khoản đã hết dung lượng lưu tại vùng đảm bảo hoặc vùng không đảm bảo.

+Bạn kiểm tra lại vùng đảm bảo hoặc vùng không đảm bảo tại mục thông tin tài khoản

+ Khi up file, nếu vùng đảm bảo đã đầy, bạn bỏ dấu stick ở ô " lưu vùng đảm bảo" để file có thể lưu vùng còn lại.

• Download: sẽ chia thành 4 dạng.

a. Lỗi do đường truyền (đường truyền không ổn định download giữa chừng bị mất kết nối gây ra lỗi) 

=> Trường hợp này do kết nối mạng không ổn định. Bạn nên liên hệ lại nhà cung cấp kiểm tra đường truyền

b. Lỗi do máy chặn các kết nối đến Fshare (firewall, phần mền diệt virus, kiểu format ổ cứng không lưu được file quá 4GB) 

=> Trường hợp này bạn nên download thử vài file khác xem có download được không. Nếu tài khoản vẫn không down được, bạn có thể gửi ultraview để kỹ thuật kiểm tra ( Hotro@fshare.vn)

c. Lỗi từ hệ thống

• Trường hợp: file tải báo “đã có lỗi xảy ra” => bạn gửi lại link file để kỹ thuật kiểm tra ( Hotro@fshare.vn)

• Trường hợp: lỗi quá nhiều phiên tải => bạn gửi lại tài khoản Fshare để kỹ thuật xóa phiên giúp  ( Hotro@fshare.vn)

• Trường hợp: lỗi 1002 => link hết hạn hoặc là khác IP => bạn thực hiện lại thao tác download

• Trường hợp: Lỗi sai mã Fcode => bạn thực hiện nhập  lại mã Fcode và lưu ý không dư khoảng trắng.

d. Các trường hợp lỗi khác, bạn vui lòng gửi lại màn hình lỗi về hotro@fshare.vn để được kiểm tra hỗ trợ.

Trường hợp tài khoản bị khóa với thông báo "khóa getlink" được hệ thống đang ghi nhận tài khoản đang hoạt động bất thường như:

+ Tài khoản được sử dụng trên các trang getlink

+ Tài khoản đang được chia sẻ sử dụng chung

+ Tài khoản download cùng lúc với nhiều file trên nhiều IP - nhiều đường truyền internet

+ Tài khoản đăng nhập trên các trang không chính thống dịch vụ

Theo quy định của dịch vụ Fshare: “Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của FPT.”- Tại mục III điều 17 có nêu. ( Chi tiết tại đây:https://www.fshare.vn/site/policy/policy-and-regulations )

Do đó, các tài khoản này sẽ tự động bị khóa để tránh gây lỗi thiệt hại đến hệ thống máy chủ của Fshare.

Mong bạn thông cảm, Cơ chế hệ thống tự động quét sẽ khó tránh khỏi sai sót và tỷ lệ chính xác mang tính tương đối.

Trường hợp nếu bạn chắc chắn rằng tài khoản của mình không có hành vi gây thiệt hại đến Fshare, bạn vui lòng gửi thông tin qua Fanpage hoặc email HOTRO@FSHARE.VN, Fshare sẽ xem xét hỗ trợ mở khóa một lần duy nhất.

Trường hợp thông báo này là do tài khoản đang thực hiện quá nhiều phiên tải cùng lúc.

Giải pháp:

Bạn đăng nhập Fshare.vn trên web

Vào trang Thông tin tài khoản => chọn mục Bảo mật => chọn nút XÓA TẤT CẢ PHIÊN TẢI 

Sau đó bạn truy cập email đăng ký tài khoản để xác nhận. Hệ thống sẽ thông báo số phiên tải đã xóa thành công.

+Bạn có thể chủ động thao tác xóa phiên tải tại đây: https://www.fshare.vn/account/security.

Đối với các tài khoản đăng ký bằng số điện thoại hoặc không có email, bạn gửi thông tin đến Fshare xóa giúp phiên tải => Hotro@fshare.vn

Trường hợp tài khoản tải chậm thường được ghi nhận với như sau:

Trường hợp 1: Tốc độ nhà mạng không ổn định/ hoặc bị ngắt quãng

Tốc độ còn tùy thuộc thêm yếu tố đường truyền internet có ổn định tại thời điểm. Có thể do kết nối của bạn không ổn định.

Vấn đề liên quan đến phía đến nối từ nhà mạng, Fshare không thể can thiệp được hệ thống của nhà mạng.

Fshare luôn mở băng thông tối đa cho các tài khoản Vip, luôn muốn phục vụ tốt về tốc độ và không hạn chế tốc độ ảnh hưởng người dùng / ảnh hưởng dịch vụ.

Bạn gửi thêm thông tin cho Fshare kiểm tra lại nhé => HOTRO@FSHARE.VN  hoặc FANPAGE FSHARE

+ Fshare tài khoản:

+ Bạn sử dụng mạng nào?

+ Bạn tải xuống / tải lên bằng Web hoặc Công cụ,

+ Bạn vào đây http://www.speedtest.net/ => chọn đường truyền (nhớ chọn máy chủ là Hồ Chí Minh - FPT Telecom) rồi gửi ảnh lại nhé.

+ Bạn tải xuống / tải lên để giúp 1 hoặc 2 tệp Fshare ( để Fshare so sánh với tốc độ ngoại tuyến).

Trường hợp 2: Tài khoản đã sử dụng hết dung lượng tải

Trường hợp khi tài khoản báo hết dung lượng và tốc độ cũng giảm dần, bạn nên kiểm tra lại định mức dung lượng tải trong ngày của tài khoản.

Mỗi loại tài khoản sẽ có mức lưu lượng truyền tải khác nhau.

+ DLT 80GB/ ngày: Promo (PromoPlus), Bundle (Sử dụng gói Internet FPT), ADSL2plus.

+ DLT 120GB/ ngày: VIP 1 ngày (Fxu), VIP 30 ngày – SMS 2 ngày.

+ DLT 100GB/ ngày: VIP 3 tháng, VIP điểm thưởng (Point), Storage 3 tháng.

+ DLT 150GB/ ngày: VIP 1 năm trở lên, Storage 1 năm trở lên

Tài khoản được thông báo hết DUNG LƯỢNG TẢI. Bạn vui lòng mua thêm dung lượng tải cho tài khoản tại đây: https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=48

Mua bằng tiền: 15.000vnd = 100GB dung lượng tải.

Mua bằng điểm thưởng (Point): 3000 điểm = 100GB.

Trường hợp 3: Dữ liệu đang quá tải trên hệ thống

Trường hợp này, bạn có thể đợi 10 phút và mở lại trình duyệt mới thử lại.

*Lưu ý: Bên cạnh đó, bạn có thể kết hợp thêm phần mềm IDM để cải thiện tốc độ.

Bạn không nhận được tin nhắn trong trường hợp này là do hệ thống kết nối từ nhà mạng tới Fshare bị ngắt quãng đường truyền dẫn đến tin nhắn trả về chậm hoặc không có phản hồi.

Trong trường hợp này bạn có thể chủ động kiểm tra tin nhắn tại mục Hỗ trợ Fcode, SMS để lấy lại code 

hoặc liên hệ qua kênh email Hotro@fshare.vn , Hotline 1900 6600 hoặc Fanpage https://www.facebook.com/Fsharedotvn 

Đây là thông báo tài khoản bị khóa do đăng nhập và đăng xuất liên tục 10 lần liên tiếp trong 30 phút.

Trường hợp này, bạn vui lòng gửi thông tin đến HOTRO@FSHARE.VN để hỗ trợ mở khóa tài khoản.

Nếu có nghi ngờ ai đó đang sử dụng tài khoản của mình, bạn đổi mật khẩu mới và bật OTP để bảo mật tài khoản.

Bạn có thể kiểm tra lại các phiên đăng nhập tại đây: https://www.fshare.vn/account/security.

Trường hợp tài khoản đăng nhập FPT ID/Google/Facebook có cơ chế khác nhau về thông tin tài khoản Fshare:

Trường hợp 1: Đăng nhập bằng G+

Tài khoản có thể đăng nhập G+ tại website và hệ thống sẽ ghi nhận tài khoản Fshare theo email của Google. Nhưng khi đăng nhập tool Fshare, tài khoản cần nhập dạng rời rạc theo email + mật khẩu.

Trường hợp này, bạn thao tác lấy mật khẩu mới theo email G+ để đăng nhập tool Fshare: https://www.fshare.vn/site/forgot

Trường hợp 2: Đăng nhập bằng Facebook 

+ Tài khoản đăng nhập Facebook (đăng ký bằng email) hệ thống sẽ ghi nhận ID tài khoản Fshare theo email. Nhưng khi đăng nhập tool Fshare, tài khoản cần nhập dạng rời rạc theo email + mật khẩu.

Trường hợp này, bạn thao tác lấy mật khẩu mới theo email đăng ký Facebook để đăng nhập tool Fshare: https://www.fshare.vn/site/forgot

+ Tài khoản đăng nhập Facebook (đăng ký bằng số điện thoại) hệ thống sẽ ghi nhận ID tài khoản Fshare theo 1 dạng được mã hóa dạng xxx@auth. Nhưng khi đăng nhập tool Fshare, tài khoản cần nhập dạng rời rạc theo email + mật khẩu.

Trường hợp này, bạn vui lòng gửi thông tin đến HOTRO@FSHARE.VN để được hỗ trợ cấp mật khẩu:

    - Tài khoản Fshare:

    - Mã tài khoản: 

    - Họ tên, sdt, số CMND:

    - Thời gian mua vip lần cuối:

    - Thời gian down/up lần cuối:

    - Nếu bạn muốn thay đổi ID tài khoản sang email, vui lòng điền thêm email. (* Lưu ý: Email mong muốn gắn vào phải là email chưa đăng ký trên hệ thống Fshare)

Trường hợp 3: Đăng nhập bằng FPT ID

Đối với tài khoản đăng ký bằng FPT ID, muốn đăng nhập tool Fshare bắt buộc phải tạo lại mật khẩu. (Mật khẩu FPT ID khác mật khẩu Fshare, bạn có thể tạo 2 mật khẩu giống nhau để tiện ghi nhớ)

+ Nếu tài khoản đăng ký FPT ID bằng email, bạn thao tác lấy mật khẩu mới theo email đăng ký để đăng nhập tool Fshare: https://www.fshare.vn/site/forgot

+ Nếu tài khoản đăng ký FPT ID bằng số điện thoại, hệ thống sẽ ghi nhận ID tài khoản Fshare theo 1 dạng được mã hóa dạng 84xxx@fshare.vn. Trường hợp này bạn vui lòng gửi thông tin đến HOTRO@FSHARE.VN để được hỗ trợ tạo mật khẩu:

    - Tài khoản Fshare:

    - Mã tài khoản: 

    - Họ tên, sdt, số CMND:

    - Thời gian mua vip lần cuối:

    - Thời gian down/up lần cuối:

    - Nếu bạn muốn thay đổi ID tài khoản sang email, vui lòng điền thêm email. (* Lưu ý: Email mong muốn gắn vào phải là email chưa đăng ký trên hệ thống Fshare)

Hoặc bạn cũng có thể tạo mật khẩu bằng cách nhắn tin theo cú pháp: MKFSUB gửi 8100 (1500đ/SMS).

Trường hợp này Fshare sẽ hỗ trợ tắt OTP giúp bạn.

Nhằm bảo mật tài khoản và hạn chế các khiếu nại về sau, Bạn vui lòng xác thực chính chủ tài khoản để Fshare lưu lại thông tin và hỗ trợ nhé: => hotro@fshare.vn

+ Tài khoản Fshare:

+ pass cấp 1:

+ Họ tên, số điện thoại:

+ Thời gian mua vip lần cuối:

+ Thời gian down/up lần cuối:

Trường hợp tài khoản tải chậm thường được ghi nhận với như sau:

Trường hợp 1: Mã code không nhập và đăng nhập tài khoản free

- Fcode và tài khoản là 2 dạng khác nhau, không đồng nhất là một ( Fcode có số lượt tải riêng và nhập vào link cần tải, còn tài khoản thì sẽ tải nhanh nếu là level vip - hoặc có nhập code)

Trường hợp, tài khoản free chưa nhập code thì khi tải hệ thống sẽ ghi nhận đang tải level free. Vì vậy, bạn nên nhập code vào hoặc đăng xuất tài khoản để hệ thống ghi nhận tải theo code nhanh.

Trường hợp 2: Mã code tải nhiều file cùng lúc

Fcode được tính theo số lượt tải nên phải tải lần lượt từng file. Vì vậy code không tải cùng lúc quá nhiều file sẽ bị giảm tốc độ.

Bạn nên thao tác lại tải từng file.

Trường hợp 3: Tốc độ nhà mạng không ổn định/ hoặc bị ngắt quãng

Tốc độ còn tùy thuộc thêm yếu tố đường truyền internet có ổn định tại thời điểm. Có thể do kết nối của bạn không ổn định.

Vấn đề liên quan đến phía đến nối từ nhà mạng, Fshare không thể can thiệp được hệ thống của nhà mạng.

Fshare luôn mở băng thông tối đa cho các tài khoản Vip, luôn muốn phục vụ tốt về tốc độ và không hạn chế tốc độ ảnh hưởng người dùng / ảnh hưởng dịch vụ.

Bạn gửi thêm thông tin cho Fshare kiểm tra lại nhé => HOTRO@FSHARE.VN hoặc FANPAGE FSHARE

+ Fcode

+ Bạn sử dụng mạng nào?

+ Bạn tải xuống / tải lên bằng Web hoặc Công cụ

+ Bạn vào đây http://www.speedtest.net/ => chọn đường truyền (nhớ chọn máy chủ là Hồ Chí Minh - FPT Telecom) rồi gửi ảnh lại nhé.

+ Bạn tải xuống / tải lên để giúp 1 hoặc 2 tệp Fshare ( để Fshare so sánh với tốc độ ngoại tuyến).

Bên cạnh đó, bạn có thể kết hợp thêm phần mềm IDM để cải thiện tốc độ.

Trường hợp này do tool không tương thích với win.

Bạn vui lòng thao tác như sau:

'+ Tắt Fshare tool ( task menu)

+ search tại nút win: %TEMP% => bấm local => nhấp thư mục Fshare => nhấp tiếp fshare tool => xóa 2 file dạng: history.ul.123456

Đây là lỗi từ nhà mạng. Trường hợp bạn đã bị trừ tiền thì nhà mạng sẽ hoàn lại tiền (thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào chính sách của nhà mạng, thông thường trong khoảng thời gian 2 tuần hoặc cuối tháng đối soát).

Bạn có thể chủ động lấy lai mật khẩu bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp: MKFSUB gửi 8100 hoặc liên hệ qua email Hotro@fshare.vn và cung cấp thông tin xác minh chính chủ để được cấp lại mật khẩu:

+ Tài khoản Fshare:
+ Mã tài khoản: 
+ Họ tên, sdt, số CMND:
+ Thời gian mua vip lần cuối:
+ Thời gian down/up lần cuối:

Nguyên nhân này do app trả thông báo chậm hoặc app bị lỗi phần hiển thị Fcode.

Trong trường hợp này bạn có thể chủ động lấy lại mã Fcode tại mục Hỗ trợ Fcode, SMS 

hoặc liên hệ qua kênh email Hotro@fshare.vn , Hotline 1900 6600 hoặc Fanpage https://www.facebook.com/Fsharedotvn 

Tài khoản không được cấp VIP do hệ thống kết nối từ Fshare tới hệ thống đối tác bị ngắt quãng đường truyền dẫn đến không cung cấp được dịch vụ.

Trong trường hợp này bạn hãy liên hệ qua kênh email Hotro@fshare.vn , Hotline 1900 6600 hoặc Fanpage https://www.facebook.com/Fsharedotvn và cung cấp lại các thông tin bao gồm: Tài khoản Fshare, thông tin giao dịch thành công để được cấp lại dịch vụ.

Quá trình giao dịch bị gián đoạn khi kết nối tới máy chủ giữa Fshare và đối tác dẫn đến giao dịch không được cung cấp.

Trong trường hợp này bạn liên hệ qua kênh email Hotro@fshare.vn , Hotline 1900 6600 hoặc Fanpage https://www.facebook.com/Fsharedotvn và cung cấp lại các thông tin bao gồm: Tài khoản Fshare, thông tin giao dịch thành công để được cấp lại dịch vụ.

Tải nhiều tệp tin cùng lúc trong thư mục được sử dụng cả trên nền tảng Fshare Website và Fshare Tool. Tính năng chỉ được sử dụng ưu tiên đối với tài khoản VIP/Storage.

Hướng dẫn sử dụng:

Tải trên Fshare Website?

Bước 1: Truy cập link thư mục cần tải. Sau đó bạn đăng nhập tài khoản VIP/Storage

Bước 2: Tại trang tải thư mục, bạn chọn các tệp tin cần tải và nhấn nút “TẢI XUỐNG” hoặc “TẢI ZIP”.

Lưu ý: bạn chỉ có thể Tải Zip nếu tổng dung lượng các tệp tin bạn chọn < 4GB

Sau khi chọn “TẢI XUỐNG”, trình duyệt sẽ tự động tải xuống lần lượt các tệp tin đã chọn.

Tải trên Fshare Tool?

• Tải trong cùng thư mục:

Bước 1: Truy cập link thư mục cần tải

Bước 2: Chọn các tệp tin cần tải, sau đó nhấn chuột phải và chọn “Lấy liên kết”. Nếu bạn muốn tải tất cả tệp tin trong thư mục đó, hãy sao chép liên kết của thư mục trên cửa sổ trình duyệt.

Bước 3: Mở Fshare Tool và đăng nhập tài khoản VIP/Storage

Bước 4: Chọn mục “Tải xuống” sau đó chọn nút “Tạo mới”, các liên kết bạn đã sao chép sẽ được tự động điền, hoặc sử dụng phím tắt Ctrl + V để dán. Tiếp theo cửa sổ tải xuống sẽ xuất hiện.

Bước 5: Tại cửa sổ Tải xuống, bạn chọn nút “Tải xuống”

Bước 6: Khi các tệp tin đã được thêm vào trên danh sách, chọn nút “Bắt đầu” và tiến trình tải sẽ bắt đầu tải xuống.

• Tải khác thư mục:

Bước 1: Truy cập các link tệp tin cần tải và sao chép tất cả các link tệp tin đó

Bước 2: Mở Fshare Tool và đăng nhập tài khoản VIP/Storage

Bước 3: Chọn mục “Tải xuống”, sau đó sử dụng phím tắt Ctrl + V để dán tất cả các link đã sao chép. Tiếp theo cửa sổ tải xuống sẽ xuất hiện.

Bước 4: Tại cửa sổ tải xuống, chọn nút “Tải xuống” và các tệp tin bạn muốn tải sẽ được thêm vào. 

Bước 5: Khi các tệp tin đã được thêm vào trên danh sách, chọn nút “Bắt đầu” và tiến trình tải sẽ bắt đầu tải xuống.

Tải về tài khoản là tính năng cho phép tải trực tiếp tệp tin do cộng đồng chia sẻ về tài khoản Fshare của mình. Tính năng với những đặc tính sau:

• Không tốn dung lượng lưu trữ trên thiết bị

• Sở hữu tệp tin ngay cả khi tệp tin gốc bị xoá

• Tài khoản Free chỉ được phép tải tệp tin về tài khoản tối đa 3 lần với file < 2GB

Hướng dẫn sử dụng:

Để sử dụng tính năng này, trước tiên bạn phải đăng nhập tài khoản Fshare.

Bước 1: Tại trang tải tệp tin Fshare, bạn chọn nút “Tải về tài khoản”. Sau đó cửa sổ thư mục sẽ xuất hiện.

Bước 2: Tại cửa sổ thư mục, bạn chọn thư mục muốn tải về và nhấn xác nhận (đối với tài khoản VIP/Storage, bạn có thể chọn “Lưu trữ trong phân vùng đảm bảo” để tệp tin bạn tải về tài khoản nằm trong vùng đảm bảo). Sau đó cửa sổ xác nhận tải về thành công sẽ xuất hiện, để biết thêm về chính sách lưu trữ bạn hãy đọc những lưu ý trong cửa sổ đó.

Yêu thích là tính năng cho phép lưu lại các đường link Fshare (bao gồm folder và file) do cộng đồng chia sẻ hoặc của chính mình tải lên. Tính năng với những đặc tính sau:

• Có thể xem những folder/file đã yêu thích tại quản lý file

• Folder/file sẽ không còn được lưu nếu folder/file gốc bị xoá

Hướng dẫn sử dụng:

Để sử dụng tính năng này, trước tiên bạn phải đăng nhập tài khoản Fshare.

• Yêu thích tệp tin?

Tại trang tải tệp tin Fshare, bạn chọn nút “Yêu thích” và tệp tin sẽ được lưu vào mục yêu thích của bạn.

• Yêu thích thư mục?

Tại trang tải thư mục Fshare, bạn chọn nút “Yêu thích” và thư mục sẽ được lưu vào mục yêu thích của bạn.

Bạn có thể yêu thích riêng lẻ những tệp tin trong thư mục đó bằng cách nhấn chọn các tệp tin, sau đó nhấn chuột phải và chọn “Yêu thích”.

• Quản lý các mục yêu thích

Bước 1: Chọn avatar tài khoản, sau đó chọn quản lý tệp tin

Bước 2: Tại trang quản lý tệp tin, bạn chọn mục “Yêu thích” nơi lưu trữ các thư mục/tệp tin bạn đã yêu thích trước đó.

Chia sẻ riêng tư là tính năng cho phép người dùng chia sẻ tệp tin/thư mục của mình với một nhóm người nhất định. Người được chia sẻ có thể thực hiện các thao tác với tệp tin/thư mục trong phạm vi được người chia sẻ cho phép.

Hướng dẫn sử dụng:

Để sử dụng tính năng này, trước tiên bạn phải đăng nhập tài khoản Fshare.

Tại thư mục “Quản lý tập tin“, chọn file/thư mục bạn cần chia sẻ → Nhấp chuột phải để chọn mục Chia sẻ riêng tư

Một hộp thoại sẽ xuất hiện, nhập thông tin Email người bạn muốn chia sẻ dữ liệu → chọn quyền thực hiện trên file được chia sẻ đối với người nhận file bao gồm: “Chỉ xem” và “Có thể sửa”

Nhấn nút Xác nhận để hoàn tất quá trình chia sẻ riêng tư dữ liệu của bạn với người đó.

Lưu ý chung:

• Người nhận được file chia sẻ chỉ có thể chỉnh sửa dữ liệu do chính mình tạo ra, không thể chỉnh sửa dữ liệu của người khác

• Người được chia sẻ phải có tài khoản Fshare để truy cập nội dung được chia sẻ. 

• Chỉ những người dùng được cấp quyền truy cập mới có thể xem hoặc chỉnh sửa tệp tin/thư mục.

• Tính năng này chỉ cho phép chia sẻ những nội dung hợp lệ (theo chính sách của Fshare). Với những nội dung vi phạm, người dùng sẽ nhận thông báo lỗi và không thể chia sẻ.

Để tải nhiều file cùng lúc về máy, chỉ cần làm các thao tác dưới đây.

Ấn CTRL, chọn các file muốn tải về.

Sau đó nhấp chuột phải, chọn “Tải xuống tất cả”. Các tập tin sẽ tự động tải lần lượt về máy.

Tính năng này ra đời nhằm hỗ trợ khách hàng tiết kiệm được thời gian, tăng tính tiện lợi, đơn giản trong quá trình tải tập tin về máy.

Lưu ý:

• Tính năng tải nhiều file cùng lúc (Multi Download) chỉ hỗ trợ các bạn có tài khoản VIP Fshare.

• Hỗ trợ tối đa 10 tập tin/lượt tải.

Mật khẩu tệp tin là tính năng cho phép đặt mật khẩu những tệp tin cần được bảo vệ khi chia sẻ, chỉ những người có mật khẩu mới có thể truy cập file.

Hướng dẫn sử dụng:

• Đặt mật khẩu cho file

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Fshare

Bước 2: Tại trang Quản lý tệp tin, bạn nhấn chuột phải vào tệp tin cần đặt mật khẩu và nhấn mục “Mật khẩu tệp tin”

Bước 3: Tiếp theo cửa sổ Mật khẩu tệp tin sẽ xuất hiện. Tại đây bạn nhập mật khẩu muốn đặt và nhấn “Xác nhận”

6 mẹo giúp bạn tạo ra mật khẩu an toàn:

• Mật khẩu có ít nhất 10 ký tự.

• Có chứa chữ in hoa lẫn chữ in thường.

• Không chứa các từ dễ được tìm thấy trong từ điển.

• Bao gồm ít nhất một chữ số (như 1, 2, 3,…) và một ký tự đặc biệt (như dấu chấm than, dấu @,…).

• Không chứa các thông tin liên quan đến cá nhân của bạn, như ngày sinh nhật, số điện thoại, tên vợ/chồng/người yêu, tên động vật yêu thích hoặc địa chỉ nhà.

• Đặt mật khẩu theo lời bài hát, câu thơ

Sau khi mật khẩu được đặt thành công, trạng thái của file sẽ hiển thị biểu tượng khoá

• Gỡ mật khẩu đã thiết lập

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Fshare

Bước 2: Tại trang Quản lý tệp tin, bạn nhấn chuột phải vào tệp tin đã đặt mật khẩu trước đó và nhấn mục “Mật khẩu tệp tin”

Bước 3: Tiếp theo cửa sổ Quản lý mật khẩu sẽ xuất hiện. Tại đây bạn nhấn “Huỷ mật khẩu”

Xem video trực tuyến là tính năng cho phép xem video chất lượng cao với nhiều định dạng file video khác nhau. Tính năng với những đặc tính sau:

• Tính năng được sử dụng trên nền tảng Tool và Mobile App

• Xem video không bị gián đoạn bởi quảng cáo

• Kho nội dung lớn do cộng đồng người dùng chia sẻ

• Tài khoản hỗ trợ tính năng: Vip, Storage

Xem trên Fshare Mobile App?

Để dễ dàng xem video mong muốn, bạn có thể sử dụng 1 trong 2 tính năng yêu thích hoặc tải tệp tin về tài khoản Fshare để dễ dàng lưu lại và xem sau.

Bước 1: Tìm kiếm nội dung muốn xem tại Google hoặc các website hoặc forums khác. 

Bước 2: Sử dụng tính năng Yêu thích hoặc Tải tệp tin về tài khoản Fshare để lưu lại video muốn xem.

Bước 3: Mở Fshare Mobile App, sau đó đăng nhập tài khoản

• Sử dụng tính năng Yêu thích:

Bước 4: Bạn nhấn chọn mục “Yêu thích” để tìm video đã yêu thích trước đó

Bước 5: Sau khi tìm được video, bạn nhấn chọn biểu tượng “ ⋮ “ và chọn tính năng “Xem trước”

• Sử dụng tính năng Tải về tài khoản:

Bước 4: Tại trang Quản lý file, chọn thư mục bạn đã chọn để tải video về trước đó.

Bước 5: Sau khi tìm được video, bạn nhấn chọn biểu tượng “ ⋮ “  và chọn tính năng “Xem trước”

Xem trên Fshare Tool?

Bước 1: Tìm kiếm nội dung muốn xem tại Google hoặc các website hoặc forums khác.Bước 2: Sao chép liên kết tệp tin (www.fshare.vn/file/.......)

Bước 3: Mở Fshare Tool, sau đó đăng nhập tài khoản Vip/Storage

Bước 4: Chọn mục “Tải xuống” tại cửa sổ Fshare Tool

Bước 5: Tại mục Tải xuống, bạn nhấn chọn “Tạo mới”

Bước 6: Lúc này cửa sổ tải xuống sẽ xuất hiện, bạn dán liên kết tệp tin đã sao chép trước đó và nhấn “Tải xuống”

Bước 7: Nhấn chuột phải vào file video bạn vừa thêm và chọn “Xem video trực tuyến”

Bước 8: Lúc này cửa sổ thiết lập xem video sẽ hiện lên, bạn hãy chọn phần mềm phát video mà máy bạn đang sử dụng và nhấn "Đồng ý".

Cuối cùng, trình phát video sẽ hiện lên và phát video mà bạn đã chọn

Tại trang Quản lý Ngày VIP/Fxu/Điểm thưởng, bạn có thể sử dụng các tính năng dưới đây:

• Quy đổi Fxu thành ngày VIP/Dung lượng tải

• Quy đổi điểm thưởng thành ngày VIP/Dung lượng tải

• Tặng ngày VIP/Fxu/Điểm thưởng

Đổi Fxu thành ngày Vip/Dung lượng tải

• Với 20.000 Fxu đổi được 1 ngày Vip

• Với 15.000 Fxu đổi được 100GB Dung lượng tải

Lưu ý: Tài khoản Vip/Storage mới có thể đổi Dung lượng tải. 

Thời gian sử dụng ngày VIP/Dung lượng tải đến 23:59 phút cùng ngày đăng ký.

Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Thông tin tài khoản”

Bước 2: Chọn mục “Quản lý ngày VIP/Fxu/Điểm

Bước 3: Chọn “Đổi Fxu”

Bước 4: Chọn số lượng ngày VIP/Dung lượng tải muốn quy đổi và nhấn “Xác nhận”

Đổi điểm thưởng thành ngày Vip/Dung lượng tải

• Với 2000 Điểm thưởng đổi được 1 ngày Vip, tối thiểu đổi 3 ngày VIP.

• Với 3000 Điểm thưởng đổi được 100GB Dung lượng tải

Lưu ý: Tài khoản Vip/Storage mới có thể đổi Dung lượng tải. 

Thời gian sử dụng ngày VIP/Dung lượng tải đến 23:59 phút cùng ngày đăng ký.

Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Thông tin tài khoản”

Bước 2: Chọn mục “Quản lý ngày VIP/Fxu/Điểm

Bước 3: Chọn “Đổi Điểm Thưởng Mới/Cũ”

Bước 4: Chọn số lượng ngày VIP/Dung lượng tải muốn quy đổi và nhấn “Xác nhận”

Tặng ngày Vip/Điểm thưởng/Fxu

Đối với ngày VIP:

• Tài khoản nhận là tài khoản Member. Mỗi tài khoản được nhận một lần.

• Tài khoản tặng: VIP, Storage và phải còn ít nhất 30 ngày.

• Tài khoản nhận sẽ có dung lượng tải mặc định là 120GB/ ngày. Hạn đến 23h59’ cùng ngày.

• Mỗi tài khoản tặng được thực hiện tối đa 5 giao dịch tặng ngày trong tháng.

Đối với điểm thưởng:

• Tổng điểm giao dịch/ngày không vượt quá 2.200.000 điểm.

• Tài khoản mới đăng ký có thể thực hiện chuyển điểm sau 3 ngày.

• Mỗi tài khoản tặng được thực hiện tối đa 10 giao dịch tặng điểm thưởng trong ngày.

Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Thông tin tài khoản”

Bước 2: Chọn mục “Quản lý ngày VIP/Fxu/Điểm

Bước 3: Chọn đơn vị để tặng, nhập số lượng muốn tặng, nhập email người nhận và nhập nội dung. Sau đó nhấn nút “Tặng”

Giftcode là mã kích hoạt quà tặng mà Fshare dành tặng cho người dùng vào các sự kiện đặc biệt. Giftcode thường bao gồm những phần quà đặc biệt như: tài khoản Vip, mã giảm giá khi mua gói dịch vụ,...

Hướng dẫn sử dụng:

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Thông tin tài khoản”

Bước 2: Tại trang Thông tin tài khoản, chọn mục “Rương quà tặng”

Bước 3: Tại rương quà tặng, nhập giftcode tại ô “Nhập mã kích hoạt tại đây” và nhấn nút “Kích hoạt”

Bảo mật xác minh 2 bước là tính năng giúp:

• Tài khoản được bảo vệ 2 lớp: Mật khẩu truy cập và mã xác minh (OTP) từ ứng dụng authenticator trên điện thoại của bạn.

• Tránh nguy cơ mất mát dữ liệu: Kể cả khi bị lộ mật khẩu, người khác cũng không thể truy cập tài khoản để đánh cắp điểm thưởng/Fxu và các dữ liệu cá nhân của bạn.

Hướng dẫn kích hoạt xác minh 2 bước (2FA):

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Thông tin tài khoản”

Bước 2: Tại trang Thông tin tài khoản, chọn mục “Bảo mật”

Bước 3: Tại trang Bảo mật, bật nút “Kích hoạt cho đăng nhập” (xác thực 2 bước bằng OTP khi thao tác đăng nhập) hoặc “Kích hoạt cho các tính năng cần bảo mật” (Xác thực bằng OTP khi thực hiện các yêu cầu như: xoá phiên tải, xoá phiên đăng nhập, cho tặng ngày VIP, xoá tất cả tệp tin đã tải xuống, cho tặng điểm thưởng/Fxu).

Bước 4: Sau khi bật nút kích hoạt, cửa sổ Xác minh tài khoản sẽ xuất hiện. Lúc này kiểm tra email mà bạn đăng ký tài khoản Fshare, sau đó nhập mã OTP được gửi đến email đó và nhấn “Xác nhận”.

Bước 5: Tiếp theo, cửa sổ Thiết lập ứng dụng xác thực sẽ xuất hiện, bạn hãy thực hiện các bước 1, 2, 3, 4 được hiển thị trong cửa sổ. 

Sau khi thực hiện các bước trong cửa sổ, lúc này ứng dụng Authenticator trong điện thoại của bạn sẽ hiển thị mã OTP 

Bước 6: Nhấn nút “Tiếp theo” tại cửa sổ Thiết lập ứng dụng xác thực (cửa sổ quét mã QR).

Bước 7: Nhập mã OTP trong ứng dụng Authenticator trên điện thoại của bạn và nhấn “Xác nhận”.

Sau khi kích hoạt thành công, trang Bảo mật sẽ hiển thị ứng dụng Authenticator đã thêm, và nút kích hoạt sẽ được bật.

Tính năng “Thống kê gói đại lý“ giúp các đối tác kinh doanh quản lý việc kinh doanh các gói dịch vụ dễ dàng và hiệu quả hơn.

Khám phá “Thống kê gói đại lý” với 02 bước đơn giản

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Fshare tại website Fshare.vn

• Bước 2: Nhấn vào tên tài khoản, chọn “Thống kê gói đại lý“.

Nếu chưa là đại lý của Fshare, bạn hãy tham khảo quyền lợi kinh doanh, chiết khấu hấp dẫn để đăng ký ngay tại đây nhé!

Quản lý CODE hiệu quả và nhanh chóng

Sau khi nạp Fxu với mức chiết khấu hấp dẫn từ 20 -40%, bạn có thể trở thành thành đại lý của Fshare bằng cách quy đổi sang code kinh doanh. Bằng những phương pháp khuyến mãi, giảm giá, quà tặng,… bạn có thể bán các code này với mức giá hợp và thu hút khách hàng.

Thống kê gói đại lý ra đời được xem là giải pháp tối ưu giúp các nhà kinh doanh gói dịch vụ Fshare dễ dàng quản lý và cập nhật tình trạng code. Mở màn tính năng bởi phần “Tổng quan“, Fshare cho các đại lý nhìn thấy tổng quan số lượng code kích hoạt, hết hạn, khả dụng qua từng tuần, tháng năm. Điều này giúp các đại lý xây dựng chính sách và hình thức kinh doanh phù hợp với tình trạng code của mình.

Không những thế, Thống kê gói đại lý còn hiển thị danh sách tất cả code mà bạn đã từng kinh doanh, kích hoạt, hết hạn, đang khả dụng,… Tại bảng “Danh sách code” cho phép bạn xem và lọc các kết quả như: code đã hết hạn, code khả dụng, code đã kích hoạt,… đồng thời hiển thị tình trạng, email, ngày kích hoạt,… để các đại lý quản lý thông minh chính xác và rõ ràng hơn. Đây quả thật là tính năng đáng được trông đợi nhiều nhất trong những năm qua.

Quản lý người dùng thông minh

Thống kê gói đại lý là một tính năng giúp người kinh doanh nắm bắt chính xác tình trạng sử dụng của khách hàng một cách rõ ràng và chi tiết. Theo phương pháp truyền thống, các đại lý của Fshare phải tự kiểm soát và phân loại khách hàng, và ghi nhớ xếp loại gói dịch vụ mà khách hàng đang sở hữu, thì ngày nay tính năng thống kê gói đại lý của Fshare đã giúp các nhà kinh doanh tiết kiệm thời gian quản lý và kiểm soát hồ sơ người dùng hiệu quả hơn rất nhiều với bảng “Danh sách các khách hàng sắp hết VIP”.

Bên cạnh tính năng cảnh báo tài khoản sắp hết VIP để giúp đại lý có thể thúc đẩy hành vi tái mua hàng của người dùng. Thống kê gói đại lý còn được bổ sung “Bảng danh sách khách hàng” giúp các đại lý quản lý được tệp khách hàng của mình và thấu hiểu nhu cầu tái sử dụng của từng người dùng. Bảng này thể hiện email, ngày hết VIP và tình trạng gói đang sử dụng.

Chủ động kích hoạt code cho khách hàng

Với mong muốn hỗ trợ nhà kinh doanh và khách hàng tốt hơn, tính năng Thống kê gói đại lý cho phép các đại lý dễ dàng kích hoạt code vào tài khoản Fshare của khách hàng một cách nhanh chóng, đơn giản và an toàn. Đây là tính năng mà bất cứ nhà kinh doanh thông thái nào cũng không thể bỏ qua.

Fshare Tool là công cụ chuyên dụng cho việc download và upload dữ liệu thông qua trang fshare. Chương trình còn cung cấp nhiều tính năng tiện lợi để quản lý file trong tài khoản người dùng.Fshare Tool có khả năng tự động bắt link từ fshare.vn để hỗ trợ download nhanh chóng. Chương trình tích hợp vào các trình duyệt phổ biến như Firefox, Chrome, Cốc Cốc… sẽ thực hiện công việc download file mỗi khi người dùng nhấn vào link. Công cụ cũng sẽ cung cấp một số tùy chọn dành cho người dùng về việc quản lý file download về.

Bước 1: Truy cập website Fshare.vn thực hiện “Đăng nhập” tài khoản. Nếu bạn chưa có tài khoản Fshare.vn thì vui lòng bấm chọn: Đăng ký

Bước 2: Click menu Ứng dụng và chọn 1 trong 2 phiên bản dành cho hệ điều hành Windows và MacOS

Bước 3: 

Bước 4: Tải Fshare Tool lưu về máy tính của bạn

Bước 5: Chọn 1 trong 2 ngôn ngữ cài đặt Fshare Tool

Bước 6: Điền đầy đủ thông tin tài khoản Fshare của bạn và chọn Đăng nhập

Bước 7: Fshare Tool đã được cài đặt xong và người dùng có thể sử dụng các tính năng để Up/Download, quản lý, hay tìm nội dung…

Giftcode là mã kích hoạt quà tặng không thể thiếu dành tặng cho những người dùng thường xuyên tham gia các sự kiện do Fshare tổ chức trên Fanpage, Website, hay nhân dịp ngày sinh nhật của khách hàng.

Bước 1: Truy cập website Fshare.vn thực hiện “Đăng nhập” tài khoản. Nếu bạn chưa có tài khoản Fshare.vn thì vui lòng bấm chọn: https://www.fshare.vn/site/signup

Bước 2: Sau khi đăng nhập vào tài khoản, chọn ‘Thông tin tài khoản’ và click vào ô ‘Rương quà tặng’

Bước 3: Giao diện tài khoản hiển thị thông báo nhận được quà tặng từ Fshare, click chuột vào biểu tượng hộp quà để nhận mã Gift Code kích hoạt quà tặng

Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị mã Gift Code mà bạn nhận được và thời hạn sử dụng mã. Tiếp đó, tiến hành nhập mã Gift Code theo link hướng dẫn dưới gift code để kích hoạt nhận quà tặng từ Fshare. 

Mã khuyến mãi là 1 đoạn mã dùng để nhận ưu đãi  khi thanh toán cho các gói dịch vụ tại Fshare.vn. Để sử dụng mã, Quý khách chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

Bước 1: Truy cập vào Website Fshare.vn để đăng ký/đăng nhập tài khoản.

Bước 2:  Nhấn chọn “Nâng cấp Vip” tại biểu tượng tài khoản.

Màn hình chuyển qua giao diện trang gói dịch vụ. Lựa chọn gói dịch theo nhu cầu của quý khách. Sau đó nhấn chọn “MUA NGAY”. 

Bước 3: Tại trang thanh toán gói dịch vụ chọn phương thức thanh toán, nhập mã khuyến mãi/voucher của quý khách tại ô “Nhập mã khuyến mãi“, nhấn “ÁP DỤNG”.

Cuối cùng, chọn “THANH TOÁN” để tiến hành thanh toán gói dịch vụ.

Bảo mật 2 lớp là cách tốt nhất để bảo vệ bạn khỏi người dùng khỏi những vụ tấn công mạng như phishing (đánh cắp các thông nhạy cảm về tài khoản người dùng, thường được dùng để hack tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng,…, giả mạo các trang đăng nhập (như Internet banking) cũng như các cách thức chiếm dụng tài khoản khác.

Bước 1: Truy cập website Fshare.vn thực hiện “Đăng nhập” tài khoản. Nếu bạn chưa có tài khoản Fshare.vn thì vui lòng bấm chọn: Đăng ký

Bước 2: Chọn mục ‘Thông tin tài khoản’

Bước 3: Chọn menu ‘Thiết lập’, Click vào ‘Kích hoạt’ trong phần Xác minh 2 bước và chọn ‘Xác nhận’

Bước 4: Sau khi xác nhận chọn kích hoạt xác minh bảo mật 2 bước, hệ thống Fshare thông báo thành công và gửi thông báo về email đăng ký tài khoản Fshare của bạn

HƯỚNG DẪN TẢI NHANH FILE BẰNG MÃ FCODE

✅Bước 2: Nếu quý khách chưa đăng kí Fcode, tại giao diện download của Fshare nhấn vào các biểu tượng thanh toán MoMo, Shopeepay, Moca hoặc SMS (cú pháp: Fcode gửi 8777) 

✅Bước 3: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động nhập mã code tại “Nhập mã tại đây”, bạn nhấn vào “Lưu mã code cho lần tải tiếp theo” để lần sau không phải nhập lại.

✅Bước 4: Nhấn “Tải xuống” để bắt đầu tải file về máy với tốc độ nhanh.

Sau khi nhấn “Tải xuống”, file nội dung sẽ được tải về thiết bị đồng thời sẽ hiển thị thông báo cho người dùng biết số lượt tải và thời gian còn lại để sử dụng mã code.

Lưu ý khi dùng gói Fcode: 12h là thời hạn sử dụng của mã code kể từ khi nhận mã. Sau thời gian sử dụng 12h kể từ khi mua mã, Fcode sẽ không tự động gia hạn cho người dùng. Trong trường hợp, bạn muốn tiếp tục sử dụng có thể đăng kí lại.

Bạn có thể thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập website www.fshare.vn và đăng nhập vào tài khoản. Sau đó nhấn vào tên tài khoản (1) và chọn “Thông tin tài khoản ” (2)

Bước 2: Chọn menu “Quản lý Fxu/Điểm” 

Bước 3: Điền thông tin người nhận điểm/tiền vào bảng bên dưới và chọn ‘Xác nhận’

(1) Mật khẩu của bạn

(2) Chọn đơn vị sử dụng là Fxu hoặc Điểm 

(3) Điền số Fxu hoặc số điểm muốn tặng 

(4) Điền Email đăng nhập của người nhận

(5) Điền nội dung lý do tặng (có thể bỏ qua)

=> Bấm ’Xác nhận’ và nhập ’mật khẩu cấp 2’

(Thông báo sẽ hiện thiết lập mật khẩu cấp 2 nếu bạn chưa có mật khẩu hoặc nếu quên mật khẩu bạn có thể thao tác lấy lại)

Hệ thống Fshare sẽ thông báo quy trình tặng tiền/điểm thưởng thành công

HƯỚNG DẪN XUẤT CODE GÓI ĐẠI LÝ

Sau khi mua FXu thành công, để trở thành đại lý của Fshare bạn cần quy đổi Fxu sang code kinh doanh bằng cách chọn “ĐỔI NGAY”

Sau đó tiếp tục chọn đổi mã code các gói dịch vụ với số lượng tùy ý trong phạm vi xu khả dụng.

Fxu là một giải pháp giúp bạn có thể chủ động nạp tiền vào Fshare để thanh toán các gói dịch vụ bất kì thời điểm nào khi cần. Khi thanh toán các gói dịch vụ, Fxu có giá trị tương đương như khi sử dụng các hình thức thanh toán khác, cứ 1000 vnd = 1000 Fxu.

Bạn có thể thanh toán tất cả các gói dịch vụ của Fshare bằng Fxu đã nạp vào trước đó.

Hướng dẫn nạp Fxu

Fxu được nạp bằng nhiều hình thức thanh toán như: các ví điện tử, thẻ nội địa/quốc tế (ngoại trừ điểm thưởng).

Lưu ý: nạp Fxu từ 50.000 vnđ trở lên

Bước 1: Chọn avatar tài khoản và chọn mục “Nạp Fxu”

Bước 2: Tại trang thanh toán, nhập số lượng Fxu muốn nạp. Sau đó chọn các phương thức thanh toán

Bước 3: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhấn nút “Thanh toán”

Sau khi thực hiện các bước thanh toán. Hệ thống Fshare sẽ ghi nhận giao dịch thành công.

Hướng dẫn thanh toán các gói dịch vụ bằng Fxu

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

Bước 4: Chọn mục “Fxu” và kiểm tra thông tin Fxu đang có

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Sau khi thực hiện các bước thanh toán. Hệ thống Fshare sẽ ghi nhận giao dịch thành công.

Bạn thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập vào Website https://www.fshare.vn/  thực hiện “Đăng nhập” tài khoản. Nếu bạn chưa có tài khoản Fshare thì vui lòng bấm chọn “Đăng ký”

Bước 2: Chọn mục “Nâng cấp” và tiến hành mua gói TRAFFIC mà bạn muốn theo nhu cầu sử dụng. 

Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán

Tạo link làm Hot file/Drectlink chia sẻ

Bước 1: Click vào tên tài khoản (1) và chọn “Quản lý tập tin” (2)

Bước 2: Chọn Link/File cần tạo làm Directlink ==> nhấn chuột phải chọn “Bật Directlink”

Bạn có thể thanh toán các gói dịch vụ của Fshare bằng thẻ nội địa (Thẻ ATM, thẻ Ngân hàng trong nước phát hành) và thẻ quốc tế (Thẻ Visa, MasterCard, JCB, Amex,... do ngân hàng trong nước phát hành)

• Thẻ nội địa:

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Chọn mục “Thẻ nội địa/quốc tế” và chọn “Thẻ nội địa”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Sau đó tại trang Chọn thông tin thẻ thanh toán, bạn nhấn nút “Xác nhận”

Bước 7: Lúc này trang thanh toán bằng Napas sẽ xuất hiện, bạn điền thông tin và nhấn “Tiếp tục”

Sau khi thực hiện các bước thanh toán từ ngân hàng. Hệ thống Fshare sẽ ghi nhận giao dịch thành công.

• Thẻ quốc tế:

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Chọn mục “Thẻ nội địa/quốc tế” và chọn “Thẻ quốc tế”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Sau đó tại trang Chọn thông tin thẻ thanh toán, bạn nhấn nút “Xác nhận”

Bước 7: Lúc này trang thanh toán bằng Napas sẽ xuất hiện, bạn điền thông tin và nhấn “Tiếp tục”

Sau khi thực hiện các bước thanh toán từ ngân hàng. Hệ thống Fshare sẽ ghi nhận giao dịch thành công

Bạn thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Ở mục ví điện tử, chọn ví “Momo”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Kiểm tra thông tin ở trang Thanh toán bằng Momo và nhấn nút “Mua ngay”

Bước 7: Lúc này trang thanh toán Momo sẽ xuất hiện, mở ứng dụng Ví điện tử Momo đã cài đặt trên điện thoại. Đăng nhập và tìm chức năng Quét mã QR , thực hiện Quét mã QR hiển thị trên trang thanh toán Momo. Kiểm tra lại thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mại của Momo (Nếu có). Sau đó, nhấp vào nút “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.

Bạn thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Ở mục ví điện tử, chọn ví “VNPAY”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Kiểm tra thông tin ở trang Thanh toán VNPAY-QR và nhấn nút “Mua ngay”

Bước 7: Lúc này cửa sổ QR Code sẽ xuất hiện, mở ứng dụng Ví điện tử VNPAY hoặc ứng dụng ngân hàng (Mobile banking) đã cài đặt trên điện thoại. Đăng nhập và tìm chức năng Quét mã QR , thực hiện Quét mã VNPAY-QR hiển thị trên trang thanh toán Fshare. Kiểm tra lại thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mại của VNPAY-QR (Nếu có). Sau đó, nhấp vào nút “Thanh toán” để hoàn tất giao dịch.

Bạn thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Ở mục ví điện tử, chọn ví “Viettel Money”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Lúc này trang thanh toán của Viettel Money sẽ xuất hiện. Đăng nhập vào tài của Viettel Money sẽ xuất hiện. Đăng nhập vào tài khoản Viettel Money và nhấn nút “Thanh toán”.

Bạn thao tác các bước như sau

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Ở mục ví điện tử, chọn ví “ShopeePay”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Kiểm tra thông tin ở trang Thanh toán bằng ShopeePay và nhấn nút “Mua ngay”

Bước 7: Lúc này cửa sổ QR Code sẽ xuất hiện, mở ứng dụng Ví điện tử ShopeePay đã cài đặt trên điện thoại. Đăng nhập và tìm chức năng Quét mã QR , thực hiện Quét mã QR hiển thị trên trang thanh toán Fshare. Nhập mã khuyến mại của ShopeePay (Nếu có) và nhấn “Lưu”

Bước 8: Chọn Coupon ưu đãi, sau đó chọn Phương thức thanh toán (tiền mặt, thẻ ngân hàng) và nhấn ”Thanh toán ngay” để hoàn tất giao dịch.

Điểm thưởng có giá trị quy đổi ngày sử dụng VIP hoặc có thể sử dụng để thực hiện các giao dịch khác như cho, tặng, mua bán.

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Chọn mục “Điểm thưởng” và kiểm tra thông tin điểm thưởng đang có.

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán, sau đó chọn Điểm thưởng cũ/mới và nhấn nút “Thanh toán”

Sau khi thực hiện các bước thanh toán. Hệ thống Fshare sẽ ghi nhận giao dịch thành công

Chính sách điểm thưởng

Lần chỉnh sửa gần đây nhất: 01/07/2022

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY BỞI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG NÀY ĐƯỢC KẾT HỢP BẰNG VIỆC THAM CHIẾU, BAO GỒM NHIỀU THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN TỚI CÁC LỢI ÍCH CỦA BẠN.

I. Chính sách điểm thưởng mới.

1.1. Đối tượng, thời gian áp dụng

• Chính sách này áp dụng cho tất cả các tài khoản đang là Vip/Vip Point/Promo Plus/Free.
• Phân loại điểm thưởng: Điểm cũ và Điểm mới.
• Thời gian áp dụng chính sách: từ ngày 01/07/2022.
• Thời gian áp dụng phân loại điểm cũ, điểm mới: Sau ngày 31/12/2022.

1.2. Chính sách điểm thưởng được phát sinh từ lượt tải được chia sẻ

1.3. Chính sách điểm thưởng được cho, tặng

Điểm thưởng được cho, tặng sẽ phụ thuộc vào thời hạn điểm thưởng của người cho, tặng.

Ví dụ: Tài khoản A có 5,000 điểm hết hạn đến 31/12/2023. Tài khoản A tặng số điểm này cho tài khoản B vào 1/8/2023 thì số điểm này sẽ hết hạn vào 31/12/2023.

1.4. Lưu ý

Khi khách hàng gửi điểm cho tặng hoặc sử dụng đổi ngày VIP hoặc mua dung lượng tải, Fshare sẽ ưu tiên trừ “ điểm cũ” trước ( nếu hết điểm cũ, trừ tiếp điểm mới đến khi dùng hết).

II. Điểm thưởng áp dụng cho tài khoản Upload.

Chính sách điểm giúp khách hàng sử dụng dịch vụ của Fshare.vn hiệu quả hơn và có nhiều lợi ích hơn. Với 3000 điểm, người dùng có thể đổi thành tài khoản VIP 03 ngày. Hơn nữa, người dùng sẽ nhận được điểm khi dữ liệu tải lên của họ được tải xuống bởi những người khác.

• Khi một tài khoản tải lên một tập tin và tập tin bắt đầu được tải xuống, thì cứ 150MB của tập tin tải xuống sẽ được quy đổi thành 1 điểm thưởng.

• Ví dụ: Tài khoản A tải lên tập tin 330MB thì sẽ nhận được 2 điểm thưởng cho 1 lượt tải về thành công. Giới hạn tính điểm tối đa cho 1 tập tin tải về là 50GB.

• • Một tài khoản được tính điểm thưởng theo công thức 150MB = 1 điểm thưởng, khi người dùng tải tập tin hoàn tất 100% hoặc xem video online với tổng dung lương đạt 90%.
  • Số lần giao dịch trong ngày: 10 giao dịch / 1 ngày
  • Tổng số điểm giao dịch trong ngày: 2.200.000 điểm / 1 ngày
  • Tài khoản đăng ký mới được phép giao dịch chuyển điểm sau 3 ngày kể từ ngày đăng ký.

• Lưu ý:

  • 1 tập tin tải về nhiều lần trên cùng 1 địa chỉ IP chỉ được tính điểm 1 lần.
  • Người Upload tập tin sẽ không được tính điểm hoặc bị thu hồi tài khoản nếu làm sai khác kết quả, sử dụng Script download trái phép. Tập tin Upload tính điểm phải tuân thủ các điều khoản tại Fshare.vn
  • Xem video online trên chính tài khoản của mình hoặc xem không đạt 90% dung lương của tập tin sẽ không có điểm
  • Vừa xem online vừa kéo không có điểm

III. Cơ chế kiểm soát quá trình tặng điểm

• Điểm thưởng được nhận từ việc cho/tặng bởi tài khoản khác sẽ có hạn sử dụng tối đa 1 năm.

• Những tài khoản/người dùng nhận điểm thưởng từ tài khoản/người dùng bất hợp lệ sẽ bị thu hồi và không được phép giao dịch.

• Mọi hình thức lợi dụng các kẽ hở hệ thống làm tăng điểm thưởng bất hợp lệ, tài khoản/người dùng sẽ bị khóa vĩnh viễn.

• Khách hàng có thể xem điểm thưởng trong mục quản lý.

• Lưu ý: Người dùng tự chịu mọi trách nhiệm liên quan đến các giao dịch (mua/bán, cho/tặng v.v...) điểm thưởng với các người dùng/tài khoản khác.

HỘI VIÊN FSHARE LÀ AI?

Là những tài khoản Fshare thực hiện đăng kí hội viên được hệ thống Fshare ghi nhận.

Tham gia hội viên để hưởng các chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho hội viên

HỘI VIÊN FSHARE ĐƯỢC HƯỞNG NHỮNG QUYỀN LỢI GÌ?

Hội viên Fshare ngoài được hưởng tất cả các quyền lợi

của thành viên còn được nhận các ưu đãi sau:

Lưu ý:

Hệ thống ghi nhận giao dịch tích lũy mua VIP từ 0h00 ngày 01/01 đến 23h59 ngày 31/12, không cộng dồn qua các năm.

Đối với tài khoản tặng kèm theo gói Internet của FPT, tài khoản Fsub thì Giftcode chỉ có tác dụng tặng bạn bè.

Quà tặng sinh nhật (Giftcode) có hiệu lực sử dụng trong 30 ngày kể từ ngày nhận.

Tài khoản Free không có tích lũy mua VIP trong năm khi đăng ký hội viên sẽ được xếp là hội viên Thường.

HÃY ĐĂNG KÝ TRỞ THÀNH HỘI VIÊN FSHARE

https://www.fshare.vn/site/fellow-signup

Gói Vip: là gói có khả năng upload/download nhanh bất kỳ file/folder trên Fshare. Tài khoản sẽ có dung lượng lưu trữ 300GB: 50GB đảm bảo và 250GB không đảm bảo.

Đối tượng sử dụng: khách hàng có nhu cầu download nhanh các file trên Fshare, ít lưu trữ dữ liệu

Gói mua: 1 tháng /3 tháng/ 1 năm

Dung lượng tải: 120GB-200GB/ngày tùy vào gói mua

Dung lượng lưu trữ: 300GB: 50GB đảm bảo và 250GB không đảm bảo

Mức giá: 

+ VIP 30 ngày => 90.000 đ (150GB DLT tốc độ cao/ngày)

+ VIP 90 ngày => 230.000 đ (200GB DLT tốc độ cao/ngày)

+ VIP 365 ngày => 690.000 đ (300GB DLT tốc độ cao/ngày)

Bạn có thể mua VIP nhanh tại đây: https://www.fshare.vn/payment/service 

Các chính sách cơ bản của gói Vip 

https://www.fshare.vn/site/contact/package-service 

Mỗi loại tài khoản sẽ có mức lưu lượng truyền tải khác nhau.

+ DLT 80GB/ ngày: Promo (PromoPlus), VIP điểm thưởng (Point), Bundle (Sử dụng gói Internet FPT), ADSL2plus

+ DLT 120GB/ ngày: VIP 1 ngày (Fxu), VIP 30 ngày.

+ DLT 150GB/ ngày: VIP 90 ngày, Download 1 tháng

+ DLT 200GB/ ngày: VIP 1 năm trở lên

+ DLT 300GB/ ngày: Download 1 năm

Khi tài khoản sử dụng hết dung lượng tải, bạn có thể mua thêm tại đây:

https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=48 

Mua bằng tiền: 15.000vnd = 100GB dung lượng tải.

Gói Storage: là gói dịch vụ Fshare cho phép LƯU TRỮ VỚI DUNG LƯỢNG RẤT LỚN (dung lượng nằm trong vùng đảm bảo từ 1TB trở lên) và khả năng download/upload TỐC ĐỘ CAO. 

Rất phù hợp với mọi khách hàng là các công ty/tổ chức/cá nhân/dự án starup đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực (game, thiết kế, phim ảnh...).

Dung lượng lưu trữ: tùy theo gói 1TB - 100TB.

Quyền lợi dành riêng cho gói Storage: 

• Dữ liệu được lưu trữ trong vùng đảm bảo trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ (sao lưu dữ liệu đảm bảo với tính năng Backup 1-1);

• Download/Upload không giới hạn tốc độ đường truyền;

• Dung lượng tải nhanh:10GB/ngày. Không giới hạn dung lượng khi tải file của chính tài khoản;

• Miễn phí 100- 500GB/tháng Traffic cho tính năng Hotfile/Directlink;

• Kết nối API cho phép tích hợp hệ thống lưu trữ Storage với ứng dụng, thiết bị của Khách hàng

Mức giá: 

Mua ngay tại: https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=66 

Các chính sách cơ bản của gói Storage

https://www.fshare.vn/site/contact/package-service

Khi tài khoản sử dụng hết dung lượng tải, bạn có thể mua thêm tại đây:

https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=48

Mua bằng tiền: 15.000vnd = 100GB dung lượng tải.

Gói DIRECTLINK: Là gói dịch vụ Fshare dùng để xét link chứa trong tài khoản của bạn thành 1 dạng link tải trực tiếp tốc độ cao, chia sẻ cho người khác tải nhanh mà không cần tài khoản (người nhận được link không phải mua vip vẫn có thể tải nhanh được).

Đối tượng sử dụng: khách hàng có nhu cầu chia sẻ file để bạn bè, người thân tải nhanh, (VD như admin website, nhà phát hành game, phát triển phần mềm,...)

Gói mua: 200GB/ 1000GB/3000GB

Quyền lợi dành riêng cho gói DIRECTLINK: Số traffic chỉ bị trừ dần khi có người tải file của bạn. Vì vậy, traffic không tính trên thời hạn, mà tùy thuộc vào việc sử dụng nhiều hay ít. Nếu không sử dụng thì traffic vẫn bảo toàn trong tài khoản của bạn

VD: bạn mua gói 200GB, bạn có 1 file A 10GB được lưu trong tài khoản => bạn nhấp file và chọn bật hotfile/directlink => bạn gửi link cho bạn bè, 1 người download thành công thì traffic trừ dần còn 190GB, người thứ 2 down thành công thì traffic bạn còn 180GB...v...v... Nếu bạn tắt tính năng direct của file thì số traffic còn lại sẽ bảo toàn và người tải sẽ tải chậm.

Mức giá:

+ 200 GB => 150.000 VNĐ

+ 1000 GB => 600.000 VNĐ

+ 3000 GB => 1.500.000 VNĐ

Bạn có thể mua Gói DIRECTLINK nhanh tại đây: https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=14

Khi bạn nâng cấp tài khoản, tài khoản của bạn sẽ được cấp DLT theo chính sách của dịch vụ. DLT giúp bạn có thể tải nhanh các nội dung trên Fshare với tốc độ cao.

+ DLT 80GB/ ngày: Promo (PromoPlus), VIP điểm thưởng (Point), Bundle (Sử dụng gói Internet FPT), ADSL2plus

+ DLT 120GB/ ngày: VIP 1 ngày (Fxu), VIP 30 ngày.

+ DLT 150GB/ ngày: VIP 90 ngày, Download 1 tháng

+ DLT 200GB/ ngày: VIP 1 năm trở lên

+ DLT 300GB/ ngày: Download 1 năm

Khi nhu cầu download trong ngày của tài khoản vượt quá ngưỡng quy định trong ngày, hệ thống sẽ thông báo hết DLT. Bạn cần mua thêm DLT tại link: https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=48    

• Mua bằng tiền: 15.000 VNĐ = 100GB dung lượng tải.
• Mua bằng điểm thưởng (Point): 3000 điểm = 100GB.

DLT mua thêm thì sẽ được sử dụng trong ngày đó đến 24h của ngày mua. (Không sử dụng cộng dồn cho ngày hôm sau)

File download thành công tại thời điểm nào thì sẽ được tính DLT của ngày sử dụng tại thời điểm đó.

⭐Fcode (hay còn gọi là Code Fshare): là mã kích hoạt dùng để tải file với tốc độ cao trên trang Fshare.vn mà không cần tài khoản.

Mục đích sử dụng: phù hợp cho người dùng có nhu cầu tải ít file, muốn nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, chi phí.

Lượt tải: Số lượt tải tùy thuộc vào hình thức thanh toán mà bạn chọn. Cụ thể:

+ Fcode khi thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ShopeePay, VNpay, FPT Pay) sẽ nhận được 10 lượt tải nhanh, tổng dung lượng tải là 50GB, sử dụng trong vòng 12 giờ. (Mức phí 20.000đ /lượt đăng ký).

+ Fcode khi đăng ký bằng SMS đầu số 8700 sẽ nhận được 1 lượt tải nhanh, dung lượng tải 50GB, sử dụng trong vòng 4 giờ. (mức phí 15.000VNĐ / 1 lượt đăng ký)

Cú pháp: Fcode gửi 8700 (Áp dụng cho mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile)

Chi tiết thông tin tại: https://www.fshare.vn/fcode
 

⭐QRcode: là hình thức mua lượt tải thông qua quét mã QR bằng các ví điện tử hoặc ứng dụng ngân hàng trực tuyến (VNPay, Momo, ShopeePay, Foxpay). 

Sau khi thanh toán thành công, file sẽ tự động được tải về mà không cần nhập mã code.

Mức phí:

+ QRcode 20.000 VNĐ/1 lượt tải

Hướng dẫn mua QRcode: https://blog.fshare.vn/huong-dan-mua-fcode-01-luot-tai-bang-hinh-thuc-quet-qr-code.html

Trường hợp Mua " GÓI VIP" và mua " GÓI DUNG LƯỢNG TẢI" : là 2 phần khác nhau. Mua thêm ngày Vip thì hệ thống cộng thêm ngày Vip, mua dung lượng tải thì hệ thống cộng thêm dung lượng tải.

"Dung lượng tải" mua thêm thì sẽ được sử dụng trong ngày đó đến hết 23:59:59 của ngày mua (Không sử dụng cộng dồn cho ngày hôm sau).

Mỗi loại tài khoản sẽ có mức lưu lượng truyền tải khác nhau:

+ DLT 80GB/ ngày: Promo (PromoPlus), VIP điểm thưởng (Point), Bundle (Sử dụng gói Internet FPT), ADSL2plus

+ DLT 120GB/ ngày: VIP 1 ngày (Fxu)

+ DLT 150GB/ ngày: VIP 30 ngày

+ DLT 200GB/ ngày: VIP 90 ngày

+ DLT 300GB/ ngày: VIP 1 năm trở lên

Tài khoản được thông báo hết DUNG LƯỢNG TẢI. Bạn vui lòng mua thêm dung lượng tải cho tài khoản tại link dưới: 

https://www.fshare.vn/payment/checkout/package/?package=48 

• Mua bằng tiền: 15.000VNĐ = 100GB dung lượng tải.
• Mua bằng điểm thưởng (Point): 3000 điểm = 100GB.

Theo chính sách lưu trữ file của Fshare, kể từ ngày 11/02/2022:

Đối với tài khoản Miễn phí (Free member): tập tin lưu trữ trong vùng không đảm bảo (50GB), sau 30 ngày nếu không phát sinh lượt tải thì sẽ bị xóa.

Đối với tài khoản VIP: tập tin lưu trong vùng đảm bảo (50GB) sẽ không bị xóa. Tập tin lưu trữ trong vùng không đảm bảo (250GB), sau 60 ngày nếu không có lượt tải phát sinh sẽ bị xóa theo chính sách. 

(Căn cứ theo chính sách dịch vụ, xem thêm Tại đây https://www.fshare.vn/site/contact/package-service)

Để bảo đảm tập tin không bị xóa và vẫn được lưu trữ trong vùng đảm bảo, Bạn vui lòng nâng cấp dịch vụ trước ngày hết hạn VIP của tài khoản.

Nâng cấp VIP Tại đây 

https://www.fshare.vn/payment/service

Dung lượng bảo đảm: là phần dung lượng lưu trữ dữ liệu, các file được lưu không bị mất đi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

✔ Dành cho tài khoản VIP, Storage, Promo.

✔ Mặc định mỗi tài khoản VIP sẽ được 50GB dung lượng bảo đảm.

Dung lượng không đảm bảo: là phần dung lượng lưu trữ dữ liệu, các file sẽ bị mất đi nếu không nếu không phát sinh lượt tải theo chính sách lưu trữ

✔ Dành cho tài khoản Free, VIP, Promo Plus.

✔ Với tài khoản VIP, file không có phát sinh lượt tải sẽ bị xóa sau 60 ngày. 

✔ Với tài khoản Free, file không có phát sinh lượt tải sẽ bị xóa sau 30 ngày.

✔ Mặc định mỗi tài khoản VIP sẽ được 250GB dung lượng không bảo đảm.

Tôi có thể mua thêm dung lượng cho tài khoản Fshare của mình không?

Fshare có hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử khi bạn thanh toán qua: Napas, Momo, Airpay

Sau khi thanh toán, bạn vui lòng cung cấp rõ thông tin giao dịch cần xuất hóa đơn => gửi vào mail Hotro@fshare.vn

- Account Fshare:

- Tên Công ty:

- Địa chỉ Công ty:

- Mã số thuế:

- Số tiền giao dịch:

- Mã giao dịch:

- Ngày giao dịch:

- Cổng thanh toán đã giao dịch:

- Email và SDT người nhận hóa đơn:

Lưu ý :

+Hóa đơn sẽ được xuất vào cuối tháng đối soát. Giao dịch phát sinh trong tháng N nên gửi sớm cho Fshare trong tháng N (Fshare không hỗ trợ xuất hóa đơn nếu gửi trong tháng N+1).Fshare chủ yếu hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử.

+Nếu công ty trực thuộc công ty con của FPT, bạn vui lòng hỏi lại bộ phận kế toán trước việc chuyển khoản bằng ngân hàng cá nhân hay bằng ngân hàng đơn vị. Sau đó, bạn sẽ thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản FPT TELECOM thì mới hỗ trợ xuất hóa đơn.

Nhằm bảo mật tài khoản và hạn chế các khiếu nại về sau, Bạn vui lòng xác thực chính chủ tài khoản để Fshare lưu lại thông tin và hỗ trợ làm thủ tục hoàn phí với cổng thanh toán (3-7 ngày làm việc) và thu hồi dịch vụ.

Bạn vui lòng gửi Fshare lại thông tin kiểm tra => Hotro@fshare.vn

+ Tài khoản Fshare:

+ Họ tên, số điện thoại:

+ Thời gian down/up lần cuối:

+ Giao dịch khiếu nại:

a. Màn hình thanh toán thành công ( sms trừ phí từ ngân hàng/ email thông báo giao dịch)

b. Mã giao dịch

c. Cổng thanh toán:

d. Nếu qua thẻ: ngân hàng phát hành thẻ, nội địa/quốc tế, Số thẻ (bao gồm 6 số đầu & 4 số cuối)

+ Màn hình CMND ( mặt trước, mặt sau)"

Sau đó, cổng thanh toán sẽ đặt lệnh hoàn phí về phía ngân hàng, thời gian hoàn phí tùy vào ngân hàng phát hành thẻ ( 2 tuần hoặc cuối tháng đối soát).

Fshare thông tin về sự khác nhau giữa Gói Vip và Gói Directlink:

+ Gói Directlink: Gói này dùng để xét link chứa trong tài khoản của bạn thành 1 dạng link tải trực tiếp tốc độ cao (người nhận được link không phải mua vip vẫn có thể tải nhanh được). Số traffic sẽ bị trừ dần khi có người download. Vì vậy, traffic không tính trên thời hạn, mà tùy thuộc vào việc sử dụng nhiều hay ít. Nếu không sử dụng thì traffic vẫn bảo toàn trong tài khoản của bạn

VD: bạn mua gói 200GB, bạn có 1 file A 10GB được lưu trong tài khoản => bạn nhấp file và chọn bật hotffile/direct => bạn gửi link cho bạn bè, 1 người download thành công thì traffic trừ dần còn 190GB, người thứ 2 down thành công thì traffic bạn còn 180GB...v...v... Nếu bạn tắt tính năng direct của file thì số traffic còn lại sẽ bảo toàn

+Gói Vip: Khi bạn mua vip tài khoản sẽ lên vip và download nhanh bất kỳ link của Fshare Dung lượng lưu trữ của gói là 300GB: 50GB đảm bảo và 250GB không đảm bảo).Dung lượng tải tùy vào gói vip ( 80-150gb)

Trường hợp, tài khoản có nhu cầu dùng GÓI VIP nhưng mua nhầm GÓI TRAFFIC, Fshare sẽ hỗ trợ chuyển đổi.

Nhằm hỗ trợ cụ thể hơn, Bạn vui lòng gửi Fshare lại thông tin hỗ trợ => Hotro@fshare.vn

+ Tài khoản

+ Màn hình giao dịch gói

Bước 1: Truy cập Fshare.vn và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn trang “Nâng cấp” và nhấn nút “Mua ngay” ở gói dịch vụ bạn muốn.

Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn

Bước 4: Ở mục ví điện tử, chọn ví “FPT Pay”

Bước 5: Kiểm tra thông tin ở mục Thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mãi (nếu có). Sau đó nhấn nút “Thanh toán”.

Bước 6: Kiểm tra thông tin ở trang Thanh toán bằng FPT Pay và nhấn nút “Mua ngay”

Bước 7: Lúc này cửa sổ QR Code sẽ xuất hiện, mở ứng dụng Ví điện tử FPT Pay đã cài đặt trên điện thoại. Đăng nhập và tìm chức năng Quét mã QR , thực hiện Quét mã QR hiển thị trên trang thanh toán Fshare. Kiểm tra lại thông tin thanh toán và nhập mã khuyến mại của FPT Pay (Nếu có). Sau đó, nhấp vào nút “Thanh toán” để hoàn tất giao dịch.

Cảnh báo xoá file là tính năng cho phép người dùng nhận biết tệp tin sắp bị xoá theo chính sách của dịch vụ. Tệp tin sắp bị xoá theo chính sách được hiển thị dấu hiệu nhận biết như sau:

• Biểu tượng ⚠ cảnh báo tệp tin sắp bị xoá ở trạng thái file

• Danh sách tệp tin sắp bị xoá ở trang Cảnh báo xoá file

Hướng dẫn bảo vệ tệp tin sắp bị xoá:

Để bảo vệ tệp tin sắp bị xoá theo chính sách, tệp tin của bạn cần phát sinh lượt tải hoặc nằm trong vùng dung lượng lưu trữ đảm bảo (chỉ tài khoản Vip/Storage mới có vùng DLLT đảm bảo).

• Bật dung lượng đảm bảo cho file

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Vip/Storage Fshare

Bước 2: Tại trang Quản lý tệp tin, bạn nhấn chuột phải vào tệp tin có biểu tượng cảnh báo xoá file và nhấn mục “Bật dung lượng đảm bảo”

Sau khi cài đặt thành công, trạng thái của file sẽ hiển thị biểu tượng bảo vệ