help_outline Hỗ trợ version 3
add_box
Chọn tải lên và chia sẻ sau đó đồng ý với điều khoản sử dụng. Chọn tập tin và bắt đầu tải lên
Rất đơn giản bạn chỉ cần bấm vào nút đăng ký sau đó nhập thông tin theo yêu cầu và bấm Đăng ký. Ngoài ra bạn có thể đăng ký bằng cách kết nối Google Plus hoặc Facebook sẽ nhanh hơn
Bạn chỉ cần bấm vào nút Tải Miễn Phí nếu bạn chưa đăng nhập, hoặc bấm vào nút Tải Nhanh Không Cần Đăng Nhập nếu bạn có Mã tải nhanh hoặc bạn bấm vào nút Tải Nhanh nếu bạn có tài khoản VIP

Cách 1: Bạn chỉ cần bấm chuột phải vô thư mục cần chia sẻ trong phần Quản lý tập tin sau đó chọn chia sẻ qua Email, Facebook, Google.

Cách 2: Bạn chọn thư mục cần chia sẻ trong phần Quản lý tập tin sau đó chọn biểu tượng chỉa sẻ phía trên góc phải

Nếu máy tính bạn vẫn truy cập internet bình thường thì vui lòng chụp màn hình lỗi mà bạn không download/upload được gửi và gửi thông tin qua mail hotro@fshare.vn với nội dung sau:

  • Thông tin tài khoản
  • Mô tả lỗi
  • Đính kèm hình chụp màn hình lỗi
Đối với việc sử dụng Fshare thì bạn có thể không đăng ký/ đăng nhập để sử dụng dịch vụ tuy nhiên sẽ bị giới hạn về dung lượng, cũng như tốc độ download. Các tốt nhất là bạn nên đăng ký tài khoản và nâng cấp VIP để sử dụng cho hiệu quả
Dữ liệu tải lên Fshare được lưu trữ theo chính sách của Fshare, bạn có thể xem thêm chính sách lưu trữ tại đây (https://www.fshare.vn/services)
Vấn đề download/upload chậm thường do ảnh hưởng từ tốc độ đường truyền hiện tại của bạn. Thường thì tốc độ upload sẽ luôn cao và chiếm toàn bộ đường truyền. Tuy nhiên tốc độ download thì lại phụ thuộc vào loại tài khoản Thường hay là VIP. Nếu bạn chưa phải là VIP thì có thể nâng cấp VIP Fshare tại đây (https://www.fshare.vn/payment/service)

Lỗi 404 là lỗi nội dung không còn tồn tại trên hệ thống do tập tin đã bị xóa theo chính sách của Fshare hoặc do người upload tự xóa.

Để tìm kiếm nội dung tương tự, bạn có thực hiện các cách sau:

  • Cách 1: Cập nhật các nội dung được theo dõi nhiều nhất: TẠI ĐÂY
  • Cách 2: Tìm kiếm nội dung của Fshare với Google, Cốc Cốc, Facebook bằng cách nhập công thức: [Nội dung cần tìm] + [Fshare.vn]. Sau đó chọn "Theo dõi" để nhận thông báo mỗi khi có nội dung mới

Do đường truyền kích hoạt bị lỗi nên đẫn đến lỗi 403.

Trong trường hợp này, bạn nên thao tác lại quy trình thực hiện, đổi trình duyệt hoạt động hoặc nhấn "F5" để làm mới trang.

Trình duyệt của bạn đang bị lỗi. Để khắc phục, vui lòng làm mới trang hoặc tắt trình duyệt. Nếu vẫn bị lỗi 500, bạn có thể xóa lịch sử duyệt web hoặc đổi sang trình duyệt khác để sử dụng.

Đây là lỗi xảy ra trong quá trình download, đường truyền không được đảm bảo được sự ổn định hoặc gián đoạn bởi máy tính bị tắt đột ngột. Bên cạnh đó, trường hợp xảy ra lỗi này, có thể khi bạn đang dùng getlink Fshare để tải nhanh tốc độ cao.

Giải pháp khắc phục lỗi:

  • Trường hợp 1: bạn vui lòng kiểm tra và hoàn tất dowload các file dở dang (nếu có). Lưu ý trong quá trình download không thay đổi IP hoặc không được chia sẻ tài khoản cho bất kì ai.
  • Trường hợp 2: bạn đã download hoàn tất và không chia sẻ tài khoản nhưng vẫn gặp lỗi "Tài khoản đang được sử dụng trên máy khác", bạn vui lòng thực hiện các bước sau:
    • Bước 1: Truy cập phần Tài khoản chọn "Thiết lập"
    • Bước 2: Click vào ô "Xác nhận" ở phần Xóa tất cả phiên bản tải (xác nhận không chia sẻ tài khoản).
    • Bước 3: Sau đó nhấn vào "Xác nhận" bên dưới, Fshare sẽ tự động gởi email thông báo xác thực xóa và bạn có thể download bình thường
      Lưu ý: Thời gian yêu cầu "Xóa phiên download trước" giữa 2 lần phải cách nhau 60 phút.

Để lấy lại mật khẩu thì có 2 trường hợp:

  • Trường hợp 1: Nếu tài khoản đăng ký của bạn dạng email (gmail, yahoo, hotmail,..v..v...), bạn vui lòng thực hiện các thao tác sau:
    • Bước 1: Truy cập vào website https://www.fshare.vn.
    • Bước 2: Bấm chọn "Quên mật khẩu"
    • Bước 3: Nhập thông tin email và mã xác nhận. Sau đó, chọn "lấy lại mật khẩu"
    • Bước 4: Kiểm tra email và xác nhận đổi mật khẩu mới.
  • Trường hợp 2: Với tài khoản đăng kí bằng số điện thoại, để lấy lại mật khẩu, bạn soạn tin: MKFSUB gửi 8177 (cước phí 1.500đ/ SMS)

Nếu thư mục của bạn không thể cho người khác theo dõi thì bạn nên xem xét lại các lý do sau:

  • Folder có chứa các file: document, pdf, excel…
  • Có chứa folder con (folder nhiều cấp)

Để được theo dõi, thư mục phải chứa các file thuộc dạng phim, nhạc, phần mềm, game: .mp4, .mkv, .m2t, .m2ts, mpeg, .avi, .mpg, .mov, .m4v, .3gp, .flv, .mts, .wmv, .srt, .iso, .vob, .ts, .rar, .zip, .exe,.mp3, .wav, .flac, .aac, .nrg, .rmvb. Hoặc Folder không chứa folder con (folder 1 cấp)

Nếu vẫn còn thắc mắc, bạn có thể gởi về email: hotro@fshare.vn để được hỗ trợ kiểm tra.

Mật khẩu tập tin là do người Tải lên cài đặt, bạn có thể liên hệ trực tiếp với người upload để được cung cấp mật khẩu. Do Fshare không can thiệp vào sự bảo mật riêng tư của người dùng.

Trường hợp không biết hoặc không liên hệ được với người upload, chúng tôi khuyên bạn nên xem link này nguồn lấy từ đâu (website, diễn đàn,...). Bởi thông thường thì tại nơi chia sẻ link sẽ có mật khẩu của file hay nhờ các thành viên trên đó hỗ trợ bạn. Cảm ơn bạn!

Tại trang Quản lý tập tin bạn click chuột phải vô tập tin và chọn Quản lý mật khẩu, sau đó nhập mật khẩu mà bạn muốn đặt rồi bấm OK
Dữ liệu của bạn bị mất có thể do nhiều lý do như bị xoá do vi phạm bản quyền, hết hạn lưu trữ, hết VIP, không có tải về. Để rõ hơn về lý do thì bạn có thể xem thêm về chính sách lưu trữ file tại đây (https://www.fshare.vn/services) hoặc nếu bạn thắc mắc tại sao dữ liệu của bạn bị mất thì vui lòng gửi thông tin tài khoản về email hotro@fshare.vn

Mã OTP và mã code là khác nhau.

Mã OTP dùng để xác thực số điện thoại đăng ký, khi nhập vào thành công hệ thống sẽ trả mã code và tiến hành trừ phí giao dịch.

Với một vài gói dịch vụ, khi thanh toán, bạn nên nhập mã OTP vào web để nhận mã code.

Do hệ thống ngăn chặn việc hack, cheat, getlink nên hệ thống đã khoá tài khoản của bạn. Trong trường hợp tài khoản của bạn không thực hiện các hành vi hack, cheat, getlink. Bạn vui lòng gửi thêm thông tin đến hộp mail hotro@fshare.vn để được kiểm tra với thông tin cung cấp sau:

  • Tài khoản bị khóa
  • IP đang sử dụng
  • Xác nhận TK của bạn không sử dụng ở các trang getlink hoặc chia sẻ cho nhiều người dùng
Theo chính sách của Fshare thì mỗi tài khoản chỉ đi kèm với 1 email nhất định và không thể đổi sang email khác
Bạn có thể upload file mà không bị giới hạn dung lượng file tải lên

Trước hết bạn vui lòng kiểm tra lại địa chỉ email mình nhập đã chính xác chưa.

Nếu địa chỉ email đã chính xác, bạn vui lòng check trong hộp thư rác (Spam/ Junk Mail) vì có thể email của chúng tôi đã được bộ lọc email của bạn đưa vào dạng thư rác.

Nếu vẫn không có trong hộp thư rác thì bạn vui lòng gửi thông tin mà bạn đã đăng ký đến mail hotro@fshare.vn

Dễ dàng chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào lưu trên chiếc USB Fshare đó cho đồng nghiệp, đối tác, bạn bè, người thân với vài click chuột đơn giản.

Dễ dàng chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào lưu trên chiếc USB Fshare đó cho đồng nghiệp, đối tác, bạn bè, người thân với vài click chuột đơn giản.

Với sự hỗ trợ của bộ công cụ Fshare (Fshare Tool) bạn dễ dàng tải về những nội dung giải trí hot nhất, phần mềm, nhạc, tài liệu.

Lưu trữ hình ảnh trên thiết bị cầm tay.

Dung lượng bảo đảm là phần dung lượng lưu trữ không được xóa file của tài khoản VIP. Mặc định mỗi tài khoản VIP sẽ được 50GB dung lượng bảo đảm.

Dung lượng không đảm bảo là phần dung lượng sẽ bị xóa file nếu không phát sinh lượt tải đối với VIP = 30 ngày, Free = 15 ngày

Để chúng tôi kiểm tra, bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotro@fshare.vn.

  • Tài khoản đã mua
  • Tổng số tiền thanh toán
  • Thời gian mua
  • Mã giao dịch (mã đơn hàng)
  • Màn hình thông tin giao dịch thành công

Nguyên nhân có thể do bạn thực hiện nạp nhiều lần không thành công. Để chúng tôi kiểm tra, bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotro@fshare.vn.

  • Mã thẻ
  • Số seri
  • Mã tài khoản hoặc email

Bạn vui lòng gửi thông tin đến mail hotro@fshare.vn để được hỗ trợ kiểm tra:

  • Số điện thoại đã đăng ký
  • Màn hình tin nhắn (nếu có)
  • Tình trạng

Bạn vui lòng gửi thông tin đến mail hotro@fshare.vn để được hỗ trợ kiểm tra:

  • Số điện thoại đã đăng ký
  • Màn hình tin nhắn

Trong trường hợp này, có thể do nhà mạng chưa gửi thông tin đến hệ thống Fshare kịp thời, bạn vui lòng chờ trong ít phút. Hoặc nếu thuê bao của bạn đã từng đăng kí các gói dịch vụ SMS (Fsub, Fcode,…), hệ thống sẽ tự động ghi nhận tài khoản và không gởi mật khẩu trong lần đăng kí này.

Nếu bạn không nhớ mật khẩu đăng nhập, bạn có thể gửi thông tin đến mail hotro@fshare.vn để yêu cầu cấp lại mật khẩu mới:

  • Số điện thoại đăng ký
  • Màn hình tin nhắn

Hoặc bạn soạn tin: MKFSUB gửi 8177 (cước phí 1.500đ/ SMS)

Để chúng tôi kiểm tra, bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotro@fshare.vn.

  • Mã thẻ
  • Số seri
  • Số tài khoản

Để chúng tôi kiểm tra, bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotro@fshare.vn.

  • Tài khoản đã mua
  • Tổng số tiền thanh toán
  • Thời gian mua
  • Mã giao dịch (mã đơn hàng)
  • Màn hình thông tin giao dịch thành công
Fshare không thu bất kỳ khoản phí nào khi bạn nạp tiền bằng thẻ cào. bạn nạp mệnh giá thẻ bao nhiêu sẽ được số tiền tương ứng vào ví Fxu.
Bạn vui lòng gởi mail xác nhận muốn chuyển từ traffic sang ví Fxu vào mail hotro@fshare.vn để được hỗ trợ.

Traffic: Là dịch vụ cho phép bạn xét link/file làm Hotfile/Directlink và chia sẻ cho người khác download nhanh khi đó traffic sẽ bị trừ dần theo dung lượng file.

Vì vậy, gói Vip và gói Traffic là 2 gói khác nhau.

Hiện tại, để mua tài khoản VIP, bạn có thể thanh toán bằng thể Visa master card, hoặc liên hệ người thân tại VN mua thẻ cào điện thoại và nạp vào ví Fshare, bạn có thể sử dụng tiền nạp trong ví để mua dịch vụ.
Tài khoản của bạn sẽ được cộng dồn ngày sử dụng.

Gói Vip và Gói Traffic khác nhau nhé:

  • Gói Vip: khi bạn mua tài khoản VIP sẽ được lưu trữ giới hạn và tải nhanh bất kì link nào trên Fshare
  • Traffic: Là dịch vụ cho phép bạn xét link/file làm Hotfile/Directlink và chia sẻ cho người khác tải nhanh khi đó traffic sẽ bị trừ dần theo dung lượng file.
    Xem thông tin traffic đã mua: https://www.fshare.vn/account/inforesource
    Hướng dẫn dùng traffic: https://www.fshare.vn/guide#286

Gói Vip: dung lượng sẽ có trong account là 300GB ( gồm 50GB đảm bảo và 250GB không đảm bảo_ vùng không đảm bảo xóa theo chính sách)

Gói Storage: dung lượng nằm trong vùng ĐẢM BẢO từ 1Tb trở lên, tùy gói chọn mua và thời hạn.

Cả hai gói đều có quyền upload và download không giới hạn tốc độ.

Bạn vui lòng cung cấp các thông tin bên dưới về mail hotrokhachhang@fpt.com.vn để kiểm tra thông tin.

  • Số hợp đồng
  • Họ và tên người đăng kí dịch vụ Internet FPT
  • Email tài khoản Fshare

Là loại tài khoản dành cho khách hàng trả tiền của Fshare. Khi sở hữu tài khoản VIP của Fshare, khách hàng sẽ được hưởng những tính năng, chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare. Tài khoản VIP bao gồm các loại sau: VIP 01 ngày, VIP 03 ngày, VIP 30 ngày, VIP 60 ngày, VIP 180 ngày, VIP 365 ngày.

Để sở hữu tài khoản VIP của Fshare, khách hàng thực hiện mua các gói tài khoản VIP trên bằng hình thức nhắn tin SMS, thẻ cào (Gate, Zing, Vcoin, Mobifone, Vinaphone, Viettel), Voucher Fshare hoặc thông qua các cổng thanh toán đã hợp tác với Fshare, trực tiếp ngay trên website dịch vụ: fshare.vn

Là loại tài khoản VIP đặc biệt của Fshare, dành cho những khách hàng được tặng/cho theo các chương trình hợp tác kinh doanh hoặc các chương trình ưu đãi riêng của Fshare dành cho đối tác/khách hàng. Người sở hữu tài khoản PROMO không cần thực hiện mua các gói VIP của Fshare để duy trì tài khoản VIP hoặc để được sử dụng các tính năng, chính sách và dịch vụ VIP của Fshare.

Tài khoản PROMO được hưởng hầu hết tất cả các tính năng, chính sách tối ưu dành cho một tài khoản VIP như: Không giới hạn tốc độ Download/Upload, không bị giới hạn dung lượng dữ liệu tải lên, không bị giới hạn số lượng file tải xuống v.v…Tuy nhiên, khác với tài khoản VIP có trả tiền, tài khoản PROMO có một số đặc điểm lưu ý sau:

  • Dung lượng lưu trữ dữ liệu có thể bằng hoặc lớn hơn 300GB.
  • Thời gian sử dụng tài khoản VIP sẽ do Fshare quy định tùy theo chính sách dành riêng hoặc thỏa thuận riêng của Fshare áp dụng cho từng đối tượng đối tác/khách hàng được tặng/cho.
  • Tài khoản không phát sinh điểm thưởng và không được hưởng những chính sách liên quan đến điểm thưởng của Fshare.

Là loại tài khoản VIP đặc biệt của Fshare, cũng giống như tài khoản PROMO, tài khoản PROMO PLUS dành riêng cho những khách hàng được tặng/cho theo các chương trình hợp tác kinh doanh hoặc các chương trình ưu đãi của Fshare dành cho đối tác/khách hàng. Người sở hữu tài khoản PROMO PLUS không cần thực hiện mua các gói VIP của Fshare để duy trì tài khoản VIP của Fshare hoặc để được sử dụng các tính năng, chính sách và dịch vụ VIP của Fshare.

Tài khoản PROMO PLUS được hưởng hầu hết tất cả các tính năng, chính sách tối ưu dành cho một tài khoản VIP như: Không giới hạn tốc độ Download/Upload, không bị giới hạn dung lượng dữ liệu tải lên, không bị giới hạn số lượng file tải xuống v.v… Tuy nhiên, khác với tài khoản VIP có trả tiền, tài khoản PROMO PLUS có một số đặc điểm lưu ý sau:

  • Dung lượng lưu trữ dữ liệu có thể bằng hoặc lớn hơn 300GB.
  • Thời gian sử dụng tài khoản VIP sẽ do Fshare quy định tùy theo chính sách dành riêng hoặc thỏa thuận riêng của Fshare áp dụng cho từng đối tượng đối tác/khách hàng được tặng/cho.
  • Tài khoản PROMO PLUS được hưởng chính sách điểm thưởng theo quy định của Fshare. Để biết chi tiết chính sách điểm thưởng, bạn hàng vui lòng truy cập tại đây.

Là một loại tài khoản VIP của Fshare được tặng/cho kèm theo gói dịch vụ Internet ADSL 2+ hoặc VDSL của FPT Telecom. Khác với các loại tài khoản VIP khác, khách hàng sở hữu tài khoản BUNDLE được sử dụng tài khoản VIP trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom và sẽ chuyển sang tài khoản Free member khi chấm dứt hợp đồng Internet.

Tài khoản BUNDLE được hưởng tất cả những tính năng, chính sách và dịch vụ dành cho một tài khoản VIP, tuy nhiên không phát sinh điểm thưởng và không được hưởng chính sách điểm thưởng theo quy định của Fshare.

Lưu ý: Tài khoản cho/tặng kèm theo gói Internet tuỳ thuộc vào từng chương trình khuyến mãi hàng tháng của FPT Telecom. Để biết thêm thông tin và chính sách về tài khoản BUNDLE, bạn vui lòng liên hệ email HoTroKhachHang@FPT.COM.VN.

Bạn có thể truy cập vào đường link sau để biết thông tin chi tiết:https://www.fshare.vn/services
Dữ liệu của bạn tải lên Fshare có người tải về thì bạn sẽ nhận được điểm thường. Điểm thưởng có thể dùng để đổi ra VIP Fshare hoặc cho tặng bạn bè, người thân. Chính sách về điểm thường xem thêm tại đây (https://www.fshare.vn/point)

Là loại tài khoản VIP do khách hàng trả tiền, tự động gia hạn mỗi tháng.

Khi sở hữu tài khoản FSUB15, bạn sẽ được hưởng những tính năng cao cấp, cùng chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare. Để sở hữu tài khoản FSUB15, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DK FSUB15 gửi 7989 (Áp dụng đối với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel).

Giá cước 15.000đ/30 ngày. Sau 30 ngày, hệ thống sẽ tự động gia hạn.

Là loại tài khoản VIP do khách hàng trả tiền, tự động gia hạn sau 7 ngày.

Khi sở hữu tài khoản FSUB, bạn sẽ được hưởng những tính năng cao cấp, cùng chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare.

Để sở hữu tài khoản FSUB, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp:

DK FSUB gửi 8977 (Áp dụng đối với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel).
Giá cước 10.000đ/7ngày. Sau 7 ngày, hệ thống sẽ tự động gia hạn.

Là loại tài khoản VIP do khách hàng trả tiền, tự động gia hạn sau 7 ngày.

Khi sở hữu tài khoản FSUB, bạn sẽ được hưởng những tính năng cao cấp, cùng chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare.

Để sở hữu tài khoản FSUB, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp:

DK FSUB gửi 8977 (Áp dụng đối với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel).
Giá cước 10.000đ/7ngày. Sau 7 ngày, hệ thống sẽ tự động gia hạn.

Là loại tài khoản VIP do khách hàng trả tiền thông qua tin nhắn điện thoại

Khi sở hữu tài khoản FSUB2, bạn sẽ được hưởng những tính năng dành cho FSUB, cùng chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare.

Để sở hữu tài khoản FSUB2K, bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: DK FSN gửi 1055 (Áp dụng đối với các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Viettel).
Giá cước 2.000đ/1 ngày. Sau 24 tiếng, hệ thống sẽ tự động gia hạn.

Là loại tài khoản dành cho khách hàng trả tiền của Fshare.

Khi sở hữu tài khoản Storage của Fshare, khách hàng sẽ được hưởng những tính năng, chính sách và dịch vụ hậu mãi tốt nhất của Fshare.

Hiện tại, Fshare có các gói Storage như: 1TB, 2TB, 5TB, 10TB, 20TB, 50TB, 100TB với 2 hình thức mua: 1 tháng và 1 năm.

Để sở hữu tài khoản Storage của Fshare, khách hàng thực hiện mua các gói Storage bằng hình thức nhắn tin thẻ cào (Gate, Zing, Vcoin, Mobifone, Vinaphone, Viettel), Voucher Fshare hoặc thông qua các cổng thanh toán đã hợp tác với Fshare, trực tiếp ngay trên website dịch vụ: fshare.vn.

Fshare tool là phần mềm quản lý tập tin chuyên nghiệp của Fshare
Với Fshare tool bạn có thể quản lý dữ liệu của mình cũng như dùng để tải về dữ liệu. Fshare tool là công cụ tối ưu để sử dụng Fshare một cách tốt nhất
Bạn có thể kiểm tra lại đường truyền internet của mình, nếu bạn truy cập internet bình thường thì hãy cập nhật bản mới nhất của Fshare tool. Nếu tình trạng nãy vẫn còn xảy ra thì bạn vui lòng gửi thông tin đến mail hotro@fshare.vn
Fshare tool có thể tải về và up lên Fshare dữ liệu cực lớn và có thể resume nếu chẳng may trong quá trình download/upload bị gián đoạn. Ngoài ra Fshare tool còn có thể search nội dung và xem video online